Am Montagabend (28.10.) haben Vereinsmitglieder exklusiv die Möglichkeit, sich ein Ticket für das Flutlicht-Heimspiel gegen Fortuna Düsseldorf am 1. November (Anstoß 18:30) zu sichern. Der Vorverkauf erfolgt zwischen 17 Uhr und 21 Uhr über die Eventim-Hotline unter der Telefonnummer 01806 – 99 77 17. Neben den Stehblöcken M, N und O sind auch einige Sitzplätze im Block F auf der Tribüne abrufbar. Insgesamt stehen ca. 2000 Tickets zur Verfügung. Auf den Stehrängen wird ein Topspiel-Zuschlag von 3 Euro und auf der Tribüne von 4 Euro je Ticket erhoben.
Bei Anrufen, die von der Bandansage mit dem Hinweis, dass die Warteschlange zu voll und die Wartezeit zu lang ist, beendet werden, entstehen keine Kosten. Diese entstehen nur, wenn der Anrufer in die Warteschlange gelangt. Dann kostet der Anruf 20 Cent. Die Warteschlange ist so konfiguriert, dass der Anrufer maximal 10 Minuten in dieser Schlange ist und dann bedient wird. Wer es also in die Warteschlange schafft, sollte auf keinen Fall auflegen. Wird in der Warteschlange aufgelegt und erneut angerufen, kostet dieser Anruf erneut 20 Cent. Ist die Warteschlange für den Moment zu voll, erfolgt die Bandansage und der Anruf wird ohne Kosten automatisch beendet.