Fan- und Mitgliederservice
Um eure Anliegen gezielter und schneller bearbeiten zu können, bauen wir aktuell eine zentrale Service-Abteilung auf. Dort bündeln wir die wichtigsten Themenbereiche: Ticketing, Fanshop & Merchandising, Kontozugang Preußen-ID & Login-Hilfe, Fanbetreuung & Rund um den Spieltag sowie Mitgliederservice. Mit klaren Zuständigkeiten und festen Ansprechpartnern schaffen wir kürzere Wege und verbessern unseren Service Schritt für Schritt.
Mehr Wege. Klare Strukturen.
Der direkte Austausch mit unseren Mitgliedern und Fans ist und bleibt uns besonders wichtig. Deshalb erweitern wir unser Angebot neben der weiterhin bevorzugten Kontaktaufnahme per E-Mail um feste telefonische Sprechzeiten sowie persönliche Servicezeiten im Fanshop. Wir bitten um Verständnis, dass wir im Ausnahmefall von Spieltagen unter der Woche die telefonische Sprechzeit sowie die persönliche Servicezeit im Fanshop nicht zusätzlich abbilden können.
KONTAKT PER MAIL
Wir freuen uns, euch bei euren Anliegen helfen zu können. Per E-Mail könnt ihr euch ab sofort über
- service@scpreussen-muenster.de (Allgemeine Anliegen) und
- mitglieder@scpreussen-muenster.de (bei Fragen rund um die Mitgliedschaft)
an uns wenden.
TELEFON
Für eine bessere telefonische Erreichbarkeit wurde die Servicenummer 0251 289 1906 12 eingerichtet, unter der ihr zu folgenden Servicezeiten eine einen persönlichen Ansprechpartner erreicht:
- Montag: 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr
- Mittwoch: 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr
- Donnerstag: 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr
SPRECHZEITEN IM FANSHOP
Wer es noch persönlicher möchte, kommt zu den Sprechzeiten in unseren Fanshop an der Klemensstraße 4 vorbei.
- Dienstag: 17:00 Uhr bis 19:00 Uhr
- Freitag: 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Dort findet ihr natürlich auch weiterhin unsere große Auswahl an Fanartikeln. Wir freuen uns auf euren Besuch!
Öffnungszeiten
Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr
